直播间里,数字人主播讲得正顺,画面角落挂着一行小字,提示这个形象由人工智能等技术生成。等到这段直播被剪成十几秒切片、转到别的账号分发,那行小字常常就不见了。同一段内容,两处两种待遇。
直播间里的一块牌子
一份面向直播带货场景的合规风险提示,把这类细节摆到了台面上。提示面向的是用数字人、虚拟代言、合成短视频做营销的经营主体,以及网络交易平台经营者,说的都是开播前后该做的具体动作。
提示里列明,使用人工智能等技术生成的人物图像、视频从事直播电商活动,不得隐瞒生成属性规避标识和持续提示义务,应依照国家有关规定标识,并持续向消费者提示该内容由人工智能等技术生成。
对围观的人来说,那行小字只是扫一眼就过;对开播的人来说,它是一整套动作里最显眼的一环。标识不是随手贴的装饰,而是让消费者知道屏幕里这个人并非真人在场,别把合成出来的推荐当成亲身体验。
看得见的角标之外,还有藏在文件里的另一半。提示把显式标识和文件元数据中的隐式标识分开来讲,意思是这套标记既有给人看的,也有给平台和后续核查用的,缺了哪一半都不算齐。
切下来的那一段
麻烦往往出在直播结束之后。一段回放被剪成短视频,配上标题投到别的账号,画面一裁、转场一压,角落里那行提示很容易被裁掉,转发出去就成了看不出来源的一段普通带货内容。
提示专门点出这个落差,用的说法是避免“直播有标识、切片无标识”。主直播间规规矩矩挂着牌子,切片里却干干净净,消费者在两处看到的就不是同一件事,判断的依据也就跟着断了。
委托数字人服务商、机构搭建直播间的,提示要求在合同中明确相关责任义务。谁负责加标识、谁负责核验、切片分发时谁再查一遍,这些事先写进纸面,比出了问题再互相推要省事得多。
开播之前还有一道笨功夫:逐项核查是否全部带标识。提示把这一步放在开播前,意思是不只查主直播间的画面,连准备分发的切片、预告片段、商品卡上的图,都得挨个点一遍。
提示也写明,不能以“标识由技术方负责”为由规避核验义务。技术方交过来的东西是什么样,最终拿去开播的人得自己看一眼,这一眼省不掉,也不该整段外包出去。
工具可以外包责任不行
提示里有一句很直白:数字人只是营销技术工具。它替不了经营者做判断,也不改变谁该对直播里说出去的话负责,工具是工具,开播的人是开播的人,两件事不能混成一件事。
提示列明,不得以话术由大模型自动生成、第三方技术团队运营等理由,规避对直播宣传内容的审核把关义务。话是谁写的不重要,重要的是播出去之前,有没有人把内容从头到尾过一遍。
使用人工智能生成的人物图像、视频从事直播电商活动出现违法违规的,提示写明由管理或者使用该图像、视频的直播间运营者承担责任,不得向技术方转嫁法定义务。
这几条摞在一起,落点其实很朴素:省下来的是主播的工时,省不掉的是运营者的把关。形象是买的、话术是生成的、团队是外面的,可账号是自己的,出了事找的也是开播这个人。
对做小生意的人尤其如此。一个人、几件工具就能撑起一间直播间,方便是真的方便,但合同、审核、标识这些手续并不会因为人少就自动消失,反而更得提前列成一张单子。
显式隐式都别动手脚
提示把标识分成两类。显式的,是画面上看得见的角标、文字、提示语;隐式的,藏在文件元数据里,肉眼看不到,却在转发、剪辑、平台核查时一路跟着内容走,两套标记各管一段。
提示列明,不得随意删除、篡改、伪造、隐匿显式标识和文件元数据中的隐式标识。抹掉一行角标是动手脚,改掉文件里那层记录同样是动手脚,看着不起眼,来路却是从这里断的。
也不得要求技术方提供无标识内容后直接用于带货,不得为他人实施上述行为提供工具或服务。提示把这两句写进去,等于把链条上下游都圈了进来:要的人、给的人、帮忙的人,都在同一条线上。
为什么这么较真?因为标识解决的不是好不好看,而是能不能追溯。消费者要据此判断眼前是不是合成内容,平台要据此识别该不该加提示,一旦标记被抹掉,后面每一步都少了依据。
开播之前逐项点一遍
提示还写到另一类边界:不得未经本人明确授权,利用换脸、深度合成、声音克隆制作带货视频。委托带货主播制作宣传推广内容的,委托人未尽合理审核义务,也可能与主播构成共同侵权并承担连带责任。
也不得用人工智能仿冒专家、医生、学者形象向老年群体推销产品制造焦虑。提示把这类情形单列出来,是因为屏幕里那张可信的面孔,很容易让人放下戒心,而它未必对应一个真实的人。
把前面几节摞成一张单子,开播前要点的其实就那么几项:形象和声音的授权有没有拿到,显式隐式标识齐不齐,主直播间和切片是不是都带,委托合同里责任写没写清,话术有没有过一遍审核。
这些动作都不复杂,难的是每一场、每一段都做到。提示把它们写在一起,方便开播的人照着一条条核对,主直播间查完,别忘了还有准备分发出去的那些切片。
直播间那块牌子不大,切片里少一行字看着也不起眼。可落到消费者眼里,一边知道是合成的,一边以为是真人亲身推荐,就是两回事。把牌子守住,守的其实是这份别弄错。
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